چه کسانی برای دسترسی به فناوری بیشتر خرج می کنند؟

کامپیوتر

محمدرضا کریمی

کامپیوتر

بازار مصرف فناوری در حال رونق است اما واقعیت این است که همه شهروندان (مشتریان) به فناوری علاقه مند نبوده و بنابراین همه هم حاضر نیستند برای آن پول خرج کنند. برخی از خانواده ها از منزلت و و درآمد کافی برای خرید فناوری (مثل یک دستگاه کامپیوتر شخصی پیشرفته) برخوردارند، اما علاقه ای به آن ندارند. این خانواده ها از توان مالی لازم برخوردارند اما هنوز درباره فایده و استفاده از آن متقاعد نشده اند. چنین خانواده هایی سنت گرا نامیده می شوند.

بر اساس جدول زیر می توانیم مشتریان را بر اساس استفاده از فناوری و توان و تمایل استفاده از آخرین فناوری تقسیم بندی کنیم.

رو به جلو

مصرف کنندگان بسیار ولخرج: این افراد جزو اولین پذیرندگان فناوری جدید برای استفاده در منزل، اداره یا مصرف شخصی هستند.

مربیان عصر جدید

این افراد هم بسیار ولخرج هستند. اما به استفاده از فناوری برای مصارف خانگی همچون کامپیوتر شخصی خانواده توجه دارند.

محافظه کاران

این افراد از دنیای آنلاین به عنوان سرگرمی خوششان می آید و به خرج کردن برای آخرین فناوری تمایل دارند.

تلاش کنندگان فنی

عمدتاً از تلفن های مخصوص و پیجر گرفته تا خدمات آنلاین به قصد کسب دانش فنی استفاده می کنند.

امیدواران دیجیتالی

خانواده هایی با سطح درآمد محدود که در عین حال علاقه مند به فناوری جدید هستند.

ابزار رباط ها

این ها نیز طرفداران آنلاین اند اما برای این کار پول کافی در اختیار ندارند.

دست دهندگان رایانه

مصرف کنندگان سالخورده “معمولاً مدیران” هستند که هنگام کار به کامپیوتر خود دست نمی زنند و این کار را به دستیاران جوان تر خود محول می کنند.

واپس گرایان

به استفاده از فناوری تمایل نشان می دهند اما برای بهنگام شدن رغبت ندارند و بر این اعتقادند که به هنگام کردن و استفاده از موارد اضافی به پولش نمی ارزد.

معتادان به رسانه

به دنبال سرگرمی هستند، اما به صورت آنلاین به آن کم تر دست می یابند و تلوزیون و سایر رسانه های قدیمی تر را ترجیح می دهند.

برگرفته از کتاب:

Principles of service marketing & management

ترجمه بهمن فروزنده

Leave a Comment

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

To top